Kundengagemang, hyperpersonalisering, datadriven försäljning – erfarenhet från retail banking

Vi har det stora nöjet att bjuda in dig till vårt webinar "Kundengagemang, hyperpersonalisering, datadriven försäljning - erfarenhet från retail banking". I webbinariet vill vi presentera praktisk erfarenhet, internationellt framgångsrika användningsfall och vår strategiska utvärdering. Webbinariet ansluter ni till via följande länk.  Ni kan även lägga till webbinariet i kalendern genom att klicka här.

Personetics och zeb erbjuder tillsammans en lösning med artificiell intelligens och realtidsanalyser för att bättre förstå kundbeteende, förutse önskemål och behov och därmed kunna närma sig kunder på en ännu mer individuell nivå. Denna teknik möjliggör för en finansiell tjänsteleverantör - och naturligtvis dess kundrådgivare - att få djupgående insikter i sina kunders ekonomi och därmed kunna erbjuda produktlösningar, rådgivning och automatisering på ett extremt riktat sätt och med optimal timing.

Detta stärker kundrelationen och ger ett väsentligt bidrag till ett bättre utnyttjande av affärspotentialen, med särskilt positiv inverkan på:

• Högre mobilt/digitalt kundengagemang
• Förbättring av NPS och lojalitetslyft
• Förbättring av konto- och saldotillväxt
• CTA-förbättring av råd och produktrekommendationer
• Tillväxt i digital försäljning av privatlån
• Förbättring av retentionsgrad

DAGORDNING

Datadrivet kundengagemang - Ulrich Hoyer, partner på zeb

• Retail banking trender
• Framgångsfaktorn "kundengagemang"
• Projektinsikter

Användningsfall för finansiella tjänsteleverantörer - Ulrika Granath, försäljningsdirektör Nordics & Baltics på Personetics

• Mätbara fördelar med AI-driven kundinteraktion
• Kund- och projektexempel
• Spårning av koldioxidavtryck och hållbarhet

Seminariet, som kommer att hållas på engelska/svenska, är kostnadsfritt och kommer att hållas från 08:00 till 09:00 på Microsoft Teams. Vidarebefordra gärna inbjudan till en kollega.

Vid frågor kontakta Steffen Jung.